Polityka prywatności
Polityka prywatności aplikacji i Consent CRM
Aplikacje mobilne: od 14 lipca 2026 r. Uzupełnienie o Consent CRM: 7 września 2026 r.
Niniejsza polityka dotyczy aplikacji mobilnych ChamonSystems oraz serwerowego systemu Consent CRM. Opis aplikacji mobilnych znajduje się w punktach 1–13. Zasady dotyczące kontaktów, zgód i komunikacji e-mail w Consent CRM opisuje punkt 14. Informacje o braku kont i przechowywaniu danych wyłącznie na urządzeniu nie dotyczą Consent CRM.
1. Administrator
Administratorem aplikacji jest ChamonSystems.
Kontakt:
ChamonSystems
Adres e-mail: kontakt@chamonsystems.pl
2. Zakres działania aplikacji mobilnych
Aplikacje służą do wspierania użytkownika w korzystaniu z funkcji narzędziowych, obliczeniowych, treningowych lub organizacyjnych, zależnie od konkretnej aplikacji.
3. Dane osobowe
Opisane w tej części aplikacje mobilne ChamonSystems nie wymagają zakładania konta użytkownika.
Aplikacje nie zbierają danych osobowych użytkownika na serwerach administratora, o ile w opisie konkretnej aplikacji nie wskazano inaczej.
Dane wpisywane przez użytkownika w aplikacji, takie jak notatki, wyniki, ustawienia, plany, nazwy, terminy lub inne informacje robocze, są przechowywane lokalnie na urządzeniu użytkownika.
4. Dane lokalne
Dane zapisane w aplikacji pozostają na urządzeniu użytkownika i służą wyłącznie do działania funkcji aplikacji.
Użytkownik może usunąć dane poprzez usunięcie wpisów w aplikacji albo odinstalowanie aplikacji z urządzenia.
5. Dostęp do internetu
Aplikacje mogą korzystać z dostępu do internetu wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do działania funkcji aplikacji, pobierania aktualizacji, obsługi sklepu z aplikacjami lub usług systemowych Google Play / Apple App Store.
W podstawowym działaniu aplikacje nie wymagają logowania ani przesyłania danych użytkownika na serwer administratora.
6. Reklamy i analityka
Aplikacje ChamonSystems nie wyświetlają reklam, o ile w opisie konkretnej aplikacji nie wskazano inaczej.
Aplikacje nie korzystają z zewnętrznych narzędzi analitycznych śledzących użytkownika, o ile w opisie konkretnej aplikacji nie wskazano inaczej.
7. Zakupy i płatności
Jeżeli aplikacja jest płatna lub zawiera płatne funkcje, obsługa płatności odbywa się przez oficjalny sklep z aplikacjami, taki jak Google Play lub Apple App Store.
Administrator aplikacji nie przetwarza bezpośrednio danych kart płatniczych ani danych płatności użytkownika.
8. Uprawnienia aplikacji
Aplikacje mogą prosić o wybrane uprawnienia systemowe tylko wtedy, gdy są one potrzebne do działania konkretnej funkcji.
Jeżeli dana aplikacja nie wymaga dodatkowych uprawnień, nie będzie o nie prosić.
9. Udostępnianie danych
Administrator nie sprzedaje danych użytkowników i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Dane mogą być przetwarzane przez operatorów sklepów z aplikacjami, takich jak Google Play lub Apple App Store, zgodnie z ich własnymi regulaminami i politykami prywatności.
10. Bezpieczeństwo
Administrator dokłada starań, aby aplikacje działały w sposób bezpieczny i zgodny z przeznaczeniem.
Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie przed dostępem osób nieuprawnionych, ponieważ dane aplikacji są przechowywane lokalnie na urządzeniu.
11. Aplikacje dla dzieci
Aplikacje ChamonSystems nie są kierowane specjalnie do dzieci poniżej 13 roku życia, o ile w opisie konkretnej aplikacji nie wskazano inaczej.
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w aplikacjach, przepisach prawa lub wymaganiach sklepów z aplikacjami.
Aktualna wersja polityki prywatności będzie dostępna pod tym samym adresem internetowym.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności lub działania aplikacji można skontaktować się z administratorem:
ChamonSystems
Adres e-mail: kontakt@chamonsystems.pl
14. Consent CRM — kontakty, zgody i komunikacja e-mail
Consent CRM działa pod adresem consent.chamonsystemsapi.pl. Służy do prowadzenia kontaktów, dokumentowania zgód, obsługi rezygnacji i sprzeciwów oraz kontroli wysyłki wiadomości. Dane tego systemu są przechowywane na serwerze, a dostęp pracowników wymaga zalogowania.
W sprawach danych i komunikacji ChamonSystems możesz napisać na biuro@chamonsystems.pl. Przed wyrażeniem zgody w formularzu znajdziesz pełną nazwę oraz adres podmiotu będącego administratorem danych dla danego zapisu. Ta część opisuje instalację ChamonSystems; firmy korzystające z własnych instalacji CRM określają własne zasady przetwarzania.
Jakie dane trafiają do systemu
W formularzu zgody podajesz adres e-mail. CRM zapisuje zgłoszenie, treść i wersję zgody, jej cel i kanał, daty zgłoszenia i potwierdzenia oraz historię wycofań i blokad. Karta kontaktu może zawierać także imię i nazwisko, firmę, telefon, źródło pozyskania danych i notatki przekazane w związku z kontaktem. Samo posiadanie takich danych nie oznacza zgody marketingowej.
Przy komunikacji e-mail przetwarzamy adresy, tematy i treści wiadomości, identyfikatory kampanii oraz informacje o wysyłce i odpowiedziach. System zapisuje działania upoważnionych użytkowników w audycie. Dostawcy połączeń internetowych i zabezpieczeń mogą przetwarzać dane techniczne połączenia, w tym adres IP.
Zapytania o projekt i wycenę
Formularz zapytania wymaga adresu e-mail i opisu projektu; imię, nazwisko oraz firma są opcjonalne. Dane zapisujemy w CRM wraz z datą zgłoszenia, etapem obsługi i notatkami, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę. Nie dodajemy zgody marketingowej na podstawie samego zapytania. Zapisowi na kolejne wiadomości służy osobny formularz zgody lub dobrowolne, domyślnie niezaznaczone pole przy zapytaniu. W osobnym formularzu zgody wymagamy potwierdzenia przez e-mail. Przy zapytaniu, po zaznaczeniu pola, zgodę potwierdzasz odrębnym przyciskiem na stronie. Ten drugi sposób zapisuje decyzję, ale nie weryfikuje własności adresu e-mail. Samo zapytanie nie uruchamia kampanii marketingowych.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy podejmujemy działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy obsługujemy korespondencję, w tym kontakt z przedstawicielem firmy — naszym uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi i prowadzenie relacji biznesowej. Bez wymaganych danych nie obsłużymy formularza; możesz skorzystać z innych kanałów kontaktu.
Zapytanie przechowujemy przez czas jego obsługi i dalszych uzgodnień. Po zakończeniu oceniamy potrzebę zachowania danych: dokumenty związane z umową i rozliczeniami przez wymagany przepisami okres, a dowody potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia. Pozostałe dane usuwamy, gdy przestają być potrzebne do tych celów. Zasady dostępu, odbiorcy danych oraz Twoje prawa opisane poniżej dotyczą także zapytań. Na podany adres wysyłamy techniczne potwierdzenie otrzymania zapytania, a przy zgodzie potwierdzonej na stronie także jej podsumowanie i link rezygnacji. Nie jest to wiadomość reklamowa. Kopię zapytania otrzymuje nasza skrzynka biuro@chamonsystems.pl.
Cel komunikacji i udzielenie zgody
Zgoda marketingowa dotyczy otrzymywania pocztą elektroniczną informacji handlowych, w tym ofert projektowania elektroniki, sterowników i oprogramowania oraz produktów i usług ChamonSystems. Przetwarzanie adresu na potrzeby tego marketingu opieramy na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgoda obejmuje również użycie kanału e-mail do przesyłania informacji handlowych zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Nie obejmuje automatycznie telefonu ani SMS.
Podanie adresu i zgoda są dobrowolne. Odmowa zgody marketingowej nie ogranicza możliwości skorzystania z usług. Osobny formularz zgody (poza zapytaniem) wymaga samodzielnego zaznaczenia pola zgody, a następnie potwierdzenia adresu jednorazowym linkiem z wiadomości technicznej. Samo otwarcie linku nie zapisuje zgody: trzeba nacisnąć przycisk potwierdzenia. Link jest ważny 24 godziny. Jeśli nie zgłaszałeś swojego adresu, zignoruj wiadomość — bez potwierdzenia nowa zgoda nie zostanie zapisana.
Obsługa zamówionego zapytania lub wykonania umowy jest odrębnym celem od marketingu. Zależnie od charakteru sprawy przetwarzanie danych służących zawarciu lub wykonaniu umowy może opierać się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dokumentowanie zgód i ich wycofań służy rozliczalności, a minimalny rejestr blokad — respektowaniu decyzji o braku dalszego marketingu.
Wycofanie zgody i ponowny zapis
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez opłat, przez link wypisu w wiadomości albo pisząc na biuro@chamonsystems.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej na podstawie zgody. Wypis blokuje kolejne wiadomości marketingowe; nie usuwa automatycznie dowodu wypisu ani całej korespondencji.
Odpowiedzi na wiadomości są odczytywane przez CRM. Krótkie, jednoznaczne wypisy mogą być rozpoznawane automatycznie, a pozostałe sprawy wymagają oceny pracownika. W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami bezpośrednio. Ponowny zapis po zwykłym wypisie wymaga nowej, potwierdzonej zgody; wcześniejsza historia zostaje zachowana. Blokady ręczne oraz sprzeciwy wobec marketingu wymagają osobnego rozpatrzenia.
Przechowywanie i usuwanie danych
Wycofanie zgody kończy wykorzystywanie adresu do marketingu opartego na tej zgodzie. Dowody zgód, rezygnacji, historia korespondencji i minimalne dane listy blokad mogą pozostać w systemie w celu wykazania przebiegu komunikacji i zapobiegania ponownemu kontaktowi wbrew zgłoszonej decyzji. Wygaśnięcie linku potwierdzającego po 24 godzinach nie oznacza automatycznego usunięcia całego zgłoszenia.
Zakres i dalszą potrzebę przechowywania danych oceniamy odrębnie od zgody na marketing, z uwzględnieniem celu obsługi sprawy, wymogów rozliczalności oraz ewentualnych roszczeń. Wniosek o dostęp, usunięcie lub ograniczenie danych możesz przesłać na wskazany adres kontaktowy. Informację o okresie lub kryteriach przechowywania właściwych dla konkretnego procesu administrator przekazuje przed rozpoczęciem tego procesu.
Dostawcy i bezpieczeństwo połączeń
Dostęp do danych mają osoby upoważnione do obsługi CRM oraz dostawcy niezbędnych usług w zakresie wynikającym z ich roli. Poczta korzysta z LH.pl, a publiczne połączenie HTTPS i ochrona ruchu — z Cloudflare. Wiadomość trafia także do dostawcy poczty wybranego przez odbiorcę. Dane nie są sprzedawane innym firmom w celu ich własnego marketingu.
Cloudflare korzysta z infrastruktury międzynarodowej, dlatego obsługa danych technicznych może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Informacje o stosowanych mechanizmach, w tym standardowych klauzulach umownych i odpowiednich mechanizmach dla transferów do USA, opisuje Cloudflare. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego przetwarzania możesz uzyskać również u administratora.
CRM korzysta z sesji logowania pracowników i technicznego pliku cookie sesji. Sam formularz zgody nie wymaga konta pracownika. System nie stosuje pikseli śledzących otwarcie wysyłanych wiadomości. Automatyczna kwalifikacja kontaktu służy kontroli zgód i blokad; sprawy wymagające oceny trafiają do upoważnionej osoby.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wycofać zgodę, a w przypadkach przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie — zgłosić sprzeciw. Przysługuje Ci również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.